JAVHDのサポートは信頼できる?問い合わせ先・質問方法も紹介!

JAVHDのサポートを実際に使ってみた⇒約20分で返信あり|問い合わせ先や質問方法も合わせて紹介!

  • 日本語でサポートしてくれるの?
  • サポート使ったら、ちゃんと返信来るのか心配・・・
  • 何かトラブルがあったときに、しっかり対応してくれるのかな?

 

JAVHDのサポート体制がしっかりしているのか、気になりますよね。

 

僕は、JAVHDの退会時にエラーが発生したため、サポートを使ったことがあります。


 

JAVHDのサポートを使ったときの感想は、

  • 日本語で問い合わせOK
  • 英語を日本語訳付きで返信してくれる
  • 返信がすごく早い

です。
僕がJAVHDのサポートを使ってみた感想

 

 

それでは早速、僕がJAVHDのサポートを使った体験談を交えて、詳しく解説していきます。


まずは、JAVHDのサポート体制からです。

JAVHDのサポート体制はバッチリです。

 

結論:JAVHDのサポート体制はバッチリ。万が一のときでも安心です。


 

返信のスピードも早いですし、日本語で問い合わせても相手に伝わるので、わざわざ英語に翻訳したものを送る面倒がありません。

 

サポートからの返信は、英語を日本語訳してくれたものを返してくれるのでわかりやすいです。

 

日本人スタッフがいない海外のアダルトサイトの場合、日本語で問い合わせてもOKですが、返信は全部英語なので、英語翻訳を使わないと意味が分からないことも多いです。

 

その点から見てもJAVHDのサポートユーザーに優しい印象を受けました。

 

では次に、実際僕がサポートを使ったときの感想をお伝えします。

JAVHDのサポートを実際に使ってみた感想

僕の場合、JAVHDの退会処理ができず、エラーが表示されたので、サポートを使ってみました。

そんな僕が問い合わせた内容が以下です。

 

【口座を解約する】というリンクからキャンセル手続きができなかったので、キャンセルをしてください。

 

よろしくお願いします。


 

20分も経たないうちに、JAVHDから退会処理完了メールが届きました↓

 

今回、僕がJAVHDのサポートを使って感じたメリットは以下の3つです。

JAVHDサポートを使ってみたメリット

  1. 返信が早い【わずか16分ほどで返信がありました】
  2. 日本語で問い合わせても通じる
  3. 英語を日本語に訳して返信してくれる

 

続いて、僕が感じたデメリットは以下の2つです。

JAVHDサポートのデメリット

  1. ちょっと日本語がおかしいところがある
  2. メールに英文が載っているので、身構えてしまう

 

このように、ちょっとしたデメリットはあるものの、JAVHDのサポートはすごくしっかりしている印象です。

 

しかも返信が早く、返信に対する配慮もしっかりされていて、英語が苦手でも大丈夫です。

 

とはいっても、ほとんどサポートは使う機会はないと思いますが、いざというときに日本語で問い合わせてもしっかり対応してくれると思うと安心ですね。

 

では次に、JAVHDサポートの使い方について解説していきます。

JAVHDサポートの使い方【画像3枚で解説】

まず、JAVHDのサポートページにアクセスします。

会社名はJVBILLとなっていますが、JAVHDを管理している会社なので、ここに問い合わせればOKです。

 

1.サポートページにアクセスしたら、@氏名、Aメールアドレス、B一般か請求を選択、C件名を入力【退会なら、退会処理をお願いしますでOK】、Dに問い合わせ内容を記入し、E【私はロボットではありません】にチェックを入れて、F【送信】をクリックします。

 

2.あなたのリクエストを受け付けました】と表示されれば、問い合わせ完了です。

 

3.入力したメールアドレスにも問い合わせ内容のコピー【自動返信メール】が届きます
もし、届いていない場合は、迷惑メールフォルダに入っているか、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。

この自動返信メールが届かないときは、再度送りなおしてください。
早ければ1時間以内、遅くても24時間以内には返信があります。

 

最後に、JAVHDのサポートを使うときの注意点をお伝えします。

JAVHDのサポートを使うときのポイント【4つ】

以下の4つのポイントを押さえておけば、スムーズに対応してもらえます。

  1. 入会時のログインID・パスワード・登録したメールアドレスを憶えておくこと
  2. メールアドレスにも入会情報が届くので、必ず取っておく

  3. 入力したメールアドレスが間違っていると届かないため、万が一に備えて入会後に表示される画面をキャプチャしておく

  4. どのクレジットカードを使ったのかを憶えておく【退会時にカード番号の下4桁を聞かれる】

 

上に挙げた4つの注意点を押さえておけば、僕のように退会ができなかったときでも、スムーズに退会処理してもらえます。

まとめ:JAVHDのサポートはバッチリ!

 

いかがでしたか?

 

JAVHDのサポートは思ったよりしっかりしていて、返信も早いです。


 

ほかのレビューサイトには、

 

JAVHDのサポートは英語対応なのでサポートには期待できない


などと書かれていたりしますが、そんなことは全然ないです。

 

僕も英語は苦手ですが、日本語で問い合わせOKでしたし、日本語訳付きで返信してくれるので、むしろ思いやりがあるようにも思えました。

 

 

日本人がいる海外サイトで、問い合わせても"無視"というところも多々あります・・・。


とはいっても、正直なところ、JAVHDのサポートを使う機会ほぼないです。

 

サイトにアクセスできなくなったり、動画がダウンロードできなくなったりということは僕の経験上、なかったので・・・。

 

ただし、僕のように退会ができなかった場合、スムーズに対応してもらうためには、最低以下の3つが必要です。

  1. ログインID
  2. パスワード
  3. どのクレジットカードを使ったのか

必ずメモしておいてくださいね。

 

最後にちょっとだけ余談です。

JAVHDに入会するときは、決済画面で【Vendo社】が表示されたた時に決済すると、退会時に"退会エラー"が出ることはありません
なのでサポートに連絡する必要もないのでラクです。
JAVHDの退会方法はこんな感じ

 

しかも、Vendo社なら日本円で決済できるので、ドル決済に不安なときでも安心です。

 

請求が来る金額が事前にわかっていると、安心感が違います。

 

JAVHDの決済代行会社は、決済画面にアクセスしたときにローテーションで決まります。

 

決済画面で左上にVendoのロゴ出ていればOK

もし、Vendoのロゴが表示されない場合は、料金案内画面決済画面を行き来すれば切り替わります

詳しくは、以下の記事で解説しているので、チェックしてみてくださいね。
【JAVHD】の料金を日本円で決済する方法【画像8枚で解説】

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